总务部党总支在校党委的坚强领导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实新时代党的建设总要求，紧密围绕学校事业发展大局，以政治建设为统领，以提升组织力为重点，以推动党建与业务深度融合为核心，以转变作风、提质增效为目标，全面加强党的各项建设，为学校教学、科研、师生生活提供了坚实有力的服务保障。

一、强化政治引领，筑牢思想根基，把稳理想信念“方向盘”

深化理论武装：持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，建立并落实中心组学习、支部学习、个人自学相结合的多层次学习机制。通过开展专题培训、组织专题研讨、赴红色基地实践教学、观看教育影片等多种形式，推动理论学习入脑入心。

筑牢廉政防线：将廉政建设融入日常管理和业务风险防控全过程。分级分类开展警示教育，覆盖全体党员和关键岗位人员。系统性排查各科室岗位廉政风险点，制定并落实防控措施，组织签订廉洁承诺书。

二、夯实组织基础，建强战斗堡垒，激发基层组织“新活力”

规范组织建设：严格执行“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等基本制度，健全党总支议事规则和决策程序。按期完成总支委员增补、支部换届等工作，选优配强支部书记。加强对各支部工作的指导与考核，推动党建工作责任制落实落地。

打造样板支部：后勤保障支部获批学校党建“双创”培育建设单位样板支部，探索形成了“党建领航、业务赋能、服务暖心”的深度融合模式。该支部围绕“保障校园运转、服务师生需求”核心目标，在日常保障任务中彰显组织力量。针对地下配电室渗水隐患，打破支部界限，与基建支部联合开展“现场办公+联合攻坚”，将理论学习开到一线，成功解决问题，搭建了“党建共建、业务互助”的有效平台。其“三个聚焦”工作法：聚焦“急难愁盼”、聚焦“党员先锋”、聚焦“创新赋能”，为基层党建提供了鲜活经验。

建强党员队伍：严格党员教育管理，强化党员身份意识和责任意识。通过设立“党员示范岗”、“党员责任区”，引导党员在防汛抢险、应急维修、疫情防控、重大活动保障等任务中冲锋在前，涌现出以维修班班长苏建红为代表的一批先进典型。以先进典型激励全体党员，不断建强党员队伍结构。

三、推动深度融合，转变工作作风，提升服务保障“硬实力”

“接诉即办”响应快：实行“接诉即办”专人专管、闭环管理机制，2025年累计高效处理师生诉求超7400件，“一键式”平台满意度位居全校前列，“暖心回复”获师生自发好评，实现了从“处理问题”到“赢得满意”的作风转变。

主动服务暖人心：推行班子成员“一线办公”制度，定期深入学院、公寓、家属区走访调研，精准摸排并解决早餐供应、照明不足等“隐性”问题。联合学院举办“柿子节”、“银杏艺术节”、“名师午餐会”等品牌活动；在迎新季设置“服务保障车”，在家属区推出便民早餐车，推动服务从“管理本位”向“服务本位”转变。

图1.班子成员“一线办公”

图2.名师午餐会系列活动

精准施策解难题：党员带头开展浴室改造升级、“无障碍卫生间全面升级”、在售货机增设女生用品售卖区、在公寓楼提供药物冷藏柜等精准服务项目。后勤保障党支部、基建质监党支部等一线党组织，在配电房、学生公寓、施工现场等开展主题党日，将学习研讨与流程优化、施工攻坚相结合，实现党建与业务“零距离”对接。

图3.学生浴室升级改造

图4.药物冷藏柜

创新攻坚增效益：发扬艰苦奋斗精神，党员带头开展利旧改造和创新攻关。利用废旧管道、配电箱等材料，自主设计安装照明设施，点亮环校南路及实验楼通道，节约费用8万余元；面对活动中心平板灯更换成本高的问题，通过技术改造实现降本增效。

图5.维修班在工作中创新思路、节约成本、提质增效的工作案例

筑牢安全防护网：以“党建+安全”为抓手，党员带头对校园排水系统、配电室、食品卫生等重点领域开展常态化排查整治。在防汛等关键时刻，党员突击队冲锋在前，有效保障了校园平稳运行和师生安全。在疫情攻坚克难时期，党员同志以校为家，全力保障校园安全稳定运转；车队完成常态化疫情防控下的通勤保障工作。

图6.开展常态化排查工作

四、持续改进作风，践行初心使命，彰显总务队伍“新形象”

深入查摆整改：认真查摆思想观念、精神状态、干事标准等方面的问题，建立台账，实行销号管理。

畅通监督渠道：积极拓宽和畅通师生投诉、举报渠道，主动接受监督，对师生反映的问题及时响应、立行立改。

健全长效机制：坚持治标与治本相结合，在集中整治的同时，注重抓源头、打基础、管长远，完善制度体系，巩固作风建设成果，推动作风建设常态化长效化。

总务部党总支将继续坚持以高质量党建为引领，巩固拓展已有成果，持续深化理论武装，建强骨干队伍，提升服务效能，创新融合机制，擦亮“西外总务”服务品牌，以更加奋发有为的精神状态和务实高效的工作作风，为学校事业高质量发展贡献更加坚实的总务保障力量！